Ventajas y desventajas de las Redes Sociales

 ¿Quieres conocer las ventajas y desventajas de las Redes Sociales?

Hoy en día es raro encontrar a una persona que no tenga un perfil en Facebook, Instagram, Twitter u otra red social, ya que es algo que todos usamos con bastante frecuencia.

No obstante, las redes sociales pueden ser un arma poderosa de doble filo, dependiendo del uso que le demos, pueden ser una buena herramienta o, por el contrario, pueden convertirse en un verdadero problema.

Las Redes Sociales pueden ser utilizadas para diversas funciones, mostrando estas frases para atraer clientes, conseguirás aumentar tus ventas online y mejorar tu reconocimiento de marca.

Por ello, es muy importante conocer las principales ventajas y desventajas de las Redes Sociales que presentan y así poder usarlas correctamente.

¿QUÉ SON LAS REDES SOCIALES?

Las redes sociales son un espacio digital a través del cual personas, entidades y marcas con intereses, actividades o relaciones en común pueden crear una red de contactos entre ellas, interactuar y establecer conexiones.

Su uso se ha popularizado rápidamente por la gran capacidad que tienen para conectarnos con personas de todo el mundo, además, juegan un papel muy importante en el mundo de los negocios.

A pesar de ello, los expertos muestran cada vez más su preocupación por las repercusiones que pueden acarrear si le damos un mal uso, por ello psicólogos, médicos y educadores están estudiando los posibles efectos secundarios de las redes sociales.

DECUBRE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Aunque tengan aspectos positivos y negativos, la mayoría de la población, sobre todo los jóvenes, no son capaces de entender un mundo sin ellas.

Dada la importancia de este aspecto, en este post hablaremos de las ventajas y desventajas de las redes sociales para que puedas sacar el máximo partido de las mismas, tanto en tu vida personal como profesional.

VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Las redes sociales aportan una serie de ventajas en nuestro ámbito personal y profesional.

• Las redes sociales facilitan la comunicación con amigos, familiares y cualquier usuario sin importar la distancia geográfica que exista entre ellos.
• Aumentan la visibilidad de las marcan. Las redes sociales se han convertido en un nuevo mercado que las empresas han aprovechado para hacer publicidad y crear perfiles corporativos, ya que facilitan la conexión entre compradores y vendedores de todo el mundo.
• Ofrecen oportunidades laborales. Algunas redes como LinkedIn tienen el objetivo de crear comunidades de profesionales, por lo que permiten dar a conocer el perfil laboral de los usuarios que lo conforman. Actualmente, las empresas no se molestan en revisar currículums, simplemente buscan a través de esta plataforma un candidato que se ajuste al perfil que están buscando.

Por su parte, si eres autónomo y quieres expandir tu propio negocio, las redes sociales son necesarias para ello, hoy en día cualquier persona puede crear una campaña publicitaria a través de Facebook o Instagram y conseguir muchos seguidores invirtiendo poco dinero. Es por ello que la mayoría de empresas ya no destinan presupuesto a la publicidad tradicional.

• Son una fuente de información. Todos podemos expresarnos libremente mediante una red social, incluso, podemos llegar a ser influyentes. Gracias a las redes sociales e Internet, vivimos en un mundo libre de ideas, algo que puede traernos múltiples beneficios ya que podemos aprender de otras personas, sus costumbres, gustos, pensamientos…
• Son una importante fuente de entretenimiento. Las marcas son conscientes de que, cada vez con mayor frecuencia, el uso que le damos a las redes sociales está relacionado con el ocio. Las usamos principalmente para divertirnos y desconectar.
• Comunicación inmediata. Las redes sociales hacen que podamos comunicar cualquier tipo de noticia a un gran número de personas al instante. En algunas redes como Twitter, todos los sucesos, sean del ámbito que sean, sociales, políticos, culturales o económicos, son conocidos por todos de forma inmediata.

DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Como hemos visto, las redes aportan muchos beneficios si sabemos gestionarlas adecuadamente, pero, hay que conocer las desventajas que presentan para no caer en un mal uso de las mismas.

• Generan adicción. Desgraciadamente, la adicción a las redes sociales es cada vez más común. Estamos acostumbrados a ver a adolescentes o incluso niños en edad temprana, llevar su móvil o Tablet a todas partes. Esto viene desencadenado por un uso abusivo y descontrolado de las redes, lo que produce depresión, ansiedad o intranquilidad ante la pérdida de conexión o la retirada de este tipo de dispositivos.

Por ello, es recomendable restringir el uso durante el día, silenciar notificaciones o no consultarlas a partir de ciertas horas de la noche.

Por otro lado, aunque no lleguen a provocar adicción, está comprobado que tienen un fuerte impacto en nuestras emociones, ya que, actualmente sabemos en tiempo real todas las desgracias que suceden en el mundo. Esto puede ser beneficioso para crear conciencia social sobre determinados aspectos, pero, a nivel personal, se está demostrando que escuchar malas noticias ante las que no podemos hacer nada, nos roba ilusión, energía y motivación.

• Estafas y robos de datos. Las redes sociales generan problemas como la suplantación de identidad, la copia de tarjetas de crédito, entre otro tipo de fraudes. Muchas veces hemos visto e-commerce en los que se publicitaban productos con grandes descuentos, los usuarios han ido a comprarlos y se han encontrado con que no existían y los datos de su tarjeta habían sido duplicados. Igualmente ocurre con las cuentas falsas, donde una persona se hace pasar por otra para perjudicar al afectado.
• Promueven opiniones y actitudes dañinas. Tanto Internet, como las redes sociales en general, son una vía importante para transmitir mensajes, por ello, todos aquellos que, de alguna forma, promueven el odio, se aprovechan de este tipo de medios para hacer eco de su opinión.
• El ciberacoso. Se produce cuando un usuario acosa a otro través de redes sociales. Puede manifestarse de diversas formas, mediante insultos, viralización de información privada, amenazas… Dentro de este aspecto, podemos incluir el grooming, o también denominado engaño pederasta, se da cuando un adulto acosa a un menor de edad por redes sociales. Constituye un delito penal y debe ser denunciado de inmediato.
• Las fake news. En redes sociales circula información de todo tipo, en ocasiones, esta información es falsa o no está corroborada en su totalidad, esto puede dar lugar a confusiones entre los usuarios y a generar discrepancias.
• La infoxicación. Este término hace referencia al exceso de información, la sobrecarga de contenidos que dificulta prestar atención a un tema concreto ya que estamos expuestos a miles de estímulos diarios.

LAS REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

Si eres el propietario de un negocio, debes saber que hay una serie de ventajas y desventajas de las redes sociales que pueden beneficiarte o, por el contrario perjudicar tu marca. Por ello debes conocerlas en profundidad.

VENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

 ¿Tienes un negocio y no sabes qué te pueden aportar las redes sociales? Te lo voy a contar:

• Mejoran la reputación y confianza de marca: si tus clientes te buscan en redes y no apareces, estarás desaprovechando oportunidades que la competencia usará a su favor.
• Aumentan la visibilidad de marca: si estas en redes sociales, los usuarios te verán, sabrán que existes y podrán descubrir todo lo que tienes para ofrecerles, lo que facilitará la compra.
• Conseguir la fidelización: es muy importante ofrecer contenido de valor a través de redes sociales ya que esto te conectará con tu público objetivo, trabajando bien este contenido, será más sencillo conseguir una comunidad fiel y, consecuentemente, incrementar las ventas.
• Traer tráfico: si creas contenido de valor en redes sociales, aumentarás el tráfico de tu web, lo que facilitará llegar a un mayor número de personas a un coste menor.
• Conocer a nuestros clientes. Las redes sociales nos permiten conocer a nuestro público objetivo y, así poder segmentar a nuestra audiencia. Las redes sociales nos proporcionan estadísticas de las cuales podemos obtener mucha información. Además, hay otro tipo de herramientas que nos ofrecen datos e informes sobre nuestra comunidad.
• Canal de atención al cliente inmediato. Es una forma rápida y sencilla de resolver dudas y problemas, lo que genera confianza en los clientes. Se ha convertido en el método principal de quejas y reclamaciones, lo que ayuda a las marcas a mejorar y corregir errores rápidamente.
• Influir en el proceso de venta. A través de diversas estrategias en redes sociales es posible conseguir que los usuarios conozcan la marca, empaticen con ella y la sitúen en su top of mind. El hecho de estar en redes sociales no va a conseguir que vendamos más pero aumentan la visibilidad, mejoran la confianza y la reputación, lo que influye muy positivamente en el proceso de compra.

DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

Es imprescindible para un profesional saber gestionar una crisis en redes sociales, ya que una mala gestión puede repercutir muy negativamente en la empresa y, sobre todo, en la marca.

Algunas de las desventajas de las redes sociales para empresas son:

• Inversión económica: es un error creer que una campaña en redes sociales es gratis. La gestión profesional de redes sociales, necesita una inversión tanto de tiempo, como de dinero ya que requiere de profesionales cualificados, así como de herramientas para medir, optimizar y conocer el resultado de esas campañas.
• Buenos profesionales: como he dicho en el punto anterior, si tu objetivo es aumentar la visibilidad, conseguir leads y posicionar tu marca, se necesitan profesionales muy cualificados en el sector que lleven a cabo campañas optimizadas, por el contrario, puede tener consecuencias muy negativas. De ahí la importancia que adquiere contratar a un buen Community Manager que gestione correctamente la presencia online de tu marca.
• Ataques informáticos: en el momento que estamos en redes sociales tenemos que ser conscientes que estamos expuestos a ataques de diversa índole, desde trolls cuyo objetivo es desprestigiar nuestra marca a través de reseñas falsas, comentarios desagradables o ataques informáticos. Esto puede desencadenar una crisis de reputación.
• Dificultad para desconectar fuera del horario laboral: este es el problema de muchos freelance ya que están conectados a todas horas y es muy complicado desconectar. Por ello es preciso marcarse unos horarios flexibles para que la mente consiga desconectar de las redes sociales.

CONCLUSIONES DE LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS REDES SOCIALES

Tal y como se ha ido viendo a lo largo del post, existen ventajas y desventajas de las Redes Sociales, depende principalmente del uso que le demos.

Si regentas una empresa, lo primero que debes hacer es un análisis en el cual te plantees los objetivos que deseas alcanzar y la estrategias que vas a llevar a cabo para conseguirlos, no pierdas el tiempo esperando que una publicación te proporcione el alcance esperado sin más.

Además, deberás medir todas las acciones que emprendas para saber en todo momento si tu estrategia es la correcta o no.

Si decides no estar en redes sociales, estarás desaprovechando un abanico de posibilidades muy amplio.

A nivel personal, somos incapaces de entender un mundo sin redes sociales. Por ello, y esto es algo que todos deberíamos aplicar, tendríamos que usarlas de forma consciente con el fin de minimizar los contras y sacando el máximo rendimiento a los pros que presentan.